Depuis la création du site, l’objectif principal de Scratch2Cash a été de fournir une source fiable de cartes à gratter sur internet. Cette société appartient et est gérée par TianCom Ltd, au Costa Rica. Le site promet d’offrir plus de 20 jeux équitables à tout moment. Afin de préserver la confidentialité des données personnelles et financières, Scratch2Cash utilise un système de chiffrage de données à 128 bit qui transfère les données directement sur un serveur protégé par un firewall. Ces données ne sont révélées à aucune autre tierce organisation. Les clients peuvent joindre le service clientèle 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.